Wenn Sie innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres O2-Vertrags stecken bleiben, ist es wahrscheinlich, dass dies eine vorzeitige Kündigungsgebühr auslösen würde. Um dies zu vermeiden, sollten Sie Ihren bestehenden O2-Vertrag beibehalten, aber Ihr Mobilteil außerhalb des Vertrags ändern. Natürlich ist es bedauerlich, wenn Sie erwägen, O2 zu verlassen, aber wenn Sie die Entscheidung getroffen haben, zu gehen, werden die folgenden Schritte sicherstellen, dass Ihre Kündigung so schmerzlos wie möglich ist. Wenn Sie innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres O2-Vertrags stecken, kann es Alternativen zur Kündigung geben (z. B. vielleicht Ihr Mobilteil außerhalb des O2-Vertrags zu wechseln oder andere Wege zu finden, um Ihre Abdeckung von O2 zu verbessern). Hallo Irene, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie werden weiterhin die volle Zahlung annehmen und Ihnen einen Service anbieten, es sei denn, Sie haben sie aufgefordert, Ihren Vertrag zu kündigen (entweder nach dem Standard-Widerrufsprozess oder dem PAC/STAC-Codeprozess). Hoffe, dass dies hilft, Ken Wenn Sie nichts tun, werden Sie auf einen 30-Tage-Rollvertrag fallen. Mein Vertrag endet zum Beispiel am 29.08.15. Mein Abrechnungsdatum ist der 1.

des Monats. Ich bin auf einem guten Cashback-Deal mit mobiles.co.uk, also möchte ich nicht über die 24 Monate hinausgehen. Ich möchte meine Nummer behalten. Wenn ich also meine 30-tage-Benachrichtigung durch Klingeln am 30.07.15 gebe, erhalte ich meinen PAC-Code, der bis zum 29.08.15 dauert. Wenn ich diesen PAC-Code am 27.08.15 verwende, wird mir eine vorzeitige Kündigungsgebühr berechnet. Stattdessen, wenn ich am 01/08/15 klinge, wird mein PAC-Code bis zum 31.08.15 dauern. Wenn ich diesen PAC-Code am 29.08.15 verwende, wird mir immer noch eine vorzeitige Kündigungsgebühr entstehen, da ich den PAC-Code zwar beendet habe, den PAC-Code jedoch innerhalb von 30 Tagen verwendet habe. Es gibt drei Möglichkeiten, Ihren Vertrag mit O2 zu kündigen. Bitte wählen Sie die Option aus, die am besten für Sie gilt: Ich bin außer vertraglich und möchte meine Nummer nicht behalten. Wie soll ich kündigen? Ich möchte O2 verlassen, nachdem dieser Vertrag abgelaufen ist, aber was passiert nach dem 18.? Setzt O2 meinen Vertrag unvorsichtig fort oder schneiden sie mich ab? Wir haben auch ein weiteres Beispiel für Fehlinformationen aus dem Live-Chat.

Überprüfen Sie hier ein paar Threads, und Sie werden sehen, dass sie für nichts anderes als grundlegende Abfragen empfohlen werden (z. B. an welchem Wochentag es sich um 1+3=?) handelt. Ich hoffe, Sie Bildschirm schnappte ihr Gespräch als Beweis, weil es eine definitive Chance, dass Ihre Stornierung nicht umgesetzt wurde. Dasselbe kann beim Telefonieren passieren, da es wiederum keinen Nachweis für die Stornierungsanforderung gibt. Auch O2 kann es vorziehen, dass Sie per Live-Chat oder am Telefon abbrechen, weil es ihnen eine Chance gibt, zu versuchen und Sie zu behalten, aber dies sind nicht die einzigen Methoden, mit denen Sie abbrechen können. Sie können eine schriftliche Aufforderung zur Stornierung nicht ignorieren (und in der Tat nicht ignoriert, wenn ich einen Brief, der mein Konto mit O2 nach Preiserhöhungen für alle beendet) gesendet, vor allem, wenn Sie einen Liefernachweis haben. Sie können auch per E-Mail, Telegramm, Träger-Pidgeon, Rauchsignale oder jede andere Methode Ihrer Wahl kündigen, solange Sie den Nachweis haben, dass die Kündigungsanfrage empfangen wurde. Ein aufgezeichneter Zustellbrief ist wahrscheinlich der einfachste Weg, diesen Beweis zu erhalten. Ihre Gebühr für vorzeitige Kündigung wird berechnet als 6 x 17,50 USD (MwSt.

wird zu 20 % aus dem Vertrag über 21 USD entfernt), was eine Gebühr für die vorzeitige Kündigung in Höhe von 105,00 USD ergibt. Wenn Sie Ihren Vertrag innerhalb der ersten 14 Tage kündigen, können Sie sich möglicherweise noch innerhalb der Bedenkzeit von O2 befänden. In diesem Fall fallen möglicherweise keine Gebühren für vorzeitige Kündigungen an. Ihre Endrechnung kann höher sein als Ihre vorherigen Rechnungen, da sie die Endkosten der Leitungsmiete, alle ausstehenden Gebühren sowie alle Stornogebühren (wenn Sie noch im Vertrag sind) enthalten.